Poslovanje i pravila suradnje
DOGOVARANJE, SURADNJA I OTKAZIVANJE TERMINA
- Sa svakim roditeljem terapeut dogovara mjesečni plan dolazaka na terapiju.
- Mogućnost mjesečnog dolazaka na terapije – minimalno 2 x mjesečno.
- Ukoliko korisnik nije u mogućnosti doći na dogovoreni/rezervirani termin roditelj je dužan obavijestiti terapeuta 24 sata prije, u protivnom se naplaćuje puna cijena terapijskog sata.
- Za dolaske 2x mjesečno, ukoliko se rezervirani termin otkaže pravovremeno isti se ne naplaćuje već se dogovara nadoknada terapijskog sata. Na ovaj način osigurava se kontinuitet terapijske podrške koji je ključan u ostvarivanju dogovorenih ciljeva.
- U slučaju dužeg izostajanja (godišnji odmori, školski i državni praznici) roditelj je dužan obavijestiti terapeuta mjesec dana unaprijed kako bi se omogućila organizacija rada Kabineta.
KUĆNI RED KABINETA
- Korisnici su dužni na vrijeme dolaziti na zakazane termine.
- Prilikom dolaska na terapije korisnik je dužan paziti da ne stvara buku, ne čini materijalnu štetu.
- Ukoliko korisnik ne dođe na vrijeme na dogovoreni termin/zakasni, zadržavamo pravo neproduljivanja terapijskog sata radi unaprijed utvrđenog rasporeda.
- Roditelji su dužni dolaziti 5 minuta prije završetka terapije kako bi se prenijele informacije o terapeutskom radu.
- Zadržavanje van Kabineta, ispred prostora kabineta nakon završetka vježbi nije dopušteno.
- Za materijalnu štetu u Kabinetu, ispred prostora Kabineta uslijed neprimjerenog ponašanja, trošak snosi roditelj.
SVRHA I POSTUPANJE S RADNIM MATERIJALIMA I UPUTAMA
- Radne materijale nastale za potrebe terapije, korisnik nosi kući sa svrhom rada kod kuće.
- Radne materijale korisnik je dužan čuvati i koristiti jedino u terapeutske svrhe.
- Za štetu koja nastane uslijed plasiranja materijala na neadekvatnim mjestima i trećim osobama, odgovornost snosi roditelj.
STRUČNA ODGOVORNOST
Edukacijsko rehabilitacijski rad te kontinuirano stručno usavršavanje stručnjaka obrta „Espero“ pod nadzorom je nadležne Hrvatske komore edukacijskih rehabilitatora.
ETIČKA ODGOVORNOST
- Etički kodeks edukacijsko-rehabilitacijske djelatnosti obvezuje edukacijskog rehabilitatora da primjenjuje pravila struke u svom djelovanju u različitim profesionalnim ulogama i situacijama.
- Edukacijski rehabilitator dužan je čuvati profesionalnu tajnu.
NAČINI PLAĆANJA
Cjenik usluga objavljen je na službenim web stranicama kabineta «Espero».
Račun se izdaje za svaku pruženu uslugu te je isti moguće platiti gotovinski ili transakcijski na račun obrta.
Mogućnost mjesečnog paketa terapija
Terapije možete unaprijed dogovoriti kroz mjesečni paket, čime ostvarujete 5% popusta na ukupnu cijenu. Paket se plaća unaprijed.
Za dolaske 2x mjesečno ne odobrava se popust.
Unaprijed plaćeni termini moraju se iskoristiti u predviđenom periodu, odnosno u roku od mjesec dana.
Prilikom dogovaranja poslovnog odnosa roditelji su upoznati s pravilima i načinom rada Kabineta. Stupanjem u poslovni odnos roditelj prihvaća temeljna pravila i dužan ih je poštovati u svakom segmentu. Ukoliko dođe do kršenja nekih od obveza suradnja će se otkazati uz moralnu odgovornost i materijalnu nadoknadu štete ukoliko do nje dođe.